十年前某(mǒu)刊祭出“传统(tǒng)广告已死”的狠(hěn)话之后,质疑广告业的言论(lùn)络绎不绝。在众多(duō)唱衰广告(gào)的言论当中常(cháng)常又(yòu)以4A公司为焦点靶心。既(jì)然广告已死(sǐ),那么广(guǎng)告的操盘(pán)手理应也该退场(chǎng),所以,“4A衰败”的言说此起彼伏,细细梳(shū)理(lǐ)一下,不外(wài)乎几点(diǎn)理由:
一是行业(yè)流(liú)行“东强(qiáng)西弱”之(zhī)说,在新的格局(jú)之下那(nà)些曾经代表先进(jìn)知识的跨(kuà)国广告集团和海(hǎi)外的名师(shī)大(dà)咖是否也(yě)该“夕阳西下”了?二是(shì)4A公司曾引以为傲(ào)的媒介资源掌控和(hé)分配,随着传统媒体的集(jí)体衰落是否也该退(tuì)出舞(wǔ)台中心?三(sān)是“巫师(shī)式”广告奇人层出不穷,AI机器人也加磅其中,4A推崇的“创意大师”和“创意军团”是否也该解甲归田?
对(duì)此,业界沉(chén)默,学(xué)界窃窃。编辑部带(dài)着(zhe)诸多的问题(tí),先是拜会了(le)中(zhōng)国商务广告协会(huì)李西沙(shā)会长,随后又走访了7家4A机构的管理层(céng)。经过一番(fān)考察,得出如下(xià)印象:第一,4A仍然活着,但活得相当艰难;第二,随着整个(gè)业界在转型(xíng),4A的转型(xíng)如大象跳舞,步履蹒跚;第三,高点下滑(huá),内外夹击,再又人才断(duàn)层,总而(ér)言之,艰难(nán)无比。然而,7家采访对象都有一个共同的回答,难,是(shì)整个行业的,不管4A或是8A,都(dōu)会遭遇(yù)到同(tóng)样的问题(tí)。关键是自信不(bú)可缺,方(fāng)向(xiàng)要明(míng)晰(xī),越是艰难越要迎难而上,从(cóng)中寻获新活(huó)法开辟(pì)新道路。
何谓4A新活(huó)法(fǎ)新道(dào)路?采访过程中(zhōng)有三点发现:
一是角色定(dìng)位。4A摆脱既往“简单的执行者(zhě)”“媒体的搬运工”角(jiǎo)色,主动(dòng)向(xiàng)前,寻求企业战略高(gāo)点(diǎn)的新站(zhàn)位;向后延伸(shēn),依据数据化优势(shì)操(cāo)盘媒介投(tóu)资。早在新千年伊始,面对来势汹汹争抢广告生意的咨(zī)询公司,国际4A开始被动应战(zhàn),以丰富的信息表达力(lì)和(hé)强大的落地执行力保(bǎo)持自(zì)身优势。十多年过去(qù),咨询(xún)公司的竞(jìng)争(zhēng)越(yuè)来越强,4A公司的回击也愈演愈(yù)烈,针对咨询公司的短板,在数据(jù)处理和(hé)深刻洞察的基础上,以战略咨询入手,打通营销上(shàng)下游关系,既有顶层战略设计又有底层的营销落地,从而达到业务突破。例(lì)如本期(qī)言及的群玉山案例,品牌咨(zī)询已经(jīng)成为业务抓手,嵌入全链(liàn)路营销板块,营销服务既有全局的战略高度,也有(yǒu)精准落地的(de)战术执行。
除了向品牌战略前端靠近,4A也在向(xiàng)后端发力,帮助品牌主重构(gòu)数据资源分配使(shǐ)用,使投资(zī)收益最(zuì)大(dà)化。4A曾凭借信息差在(zài)传统媒体时代通过媒介规模化采购(gòu)间接拥有了资源控制(zhì)权;但如(rú)今资源从稀(xī)缺变丰裕,平台代替频道频(pín)率,媒体资源格(gé)局(jú)被打破,4A担负(fù)起两个重要职责:一是全域(yù)跨(kuà)平台的资(zī)源(yuán)管(guǎn)理;二是(shì)数据(jù)决策的投(tóu)资分配。这两点(diǎn)对4A的数据(jù)技术(shù)能力(lì)是(shì)新的考验,需要具备完整(zhěng)的、模块化、工具(jù)化的底层数据技(jì)术。如群邑就搭建了开放数据平[m]insights、具有强大消费者画像能力的[m]profile,还有人工智能平台Copilot等。
二是立命(mìng)之本。4A向来强调创意(yì)为魂(hún),但(dàn)不认同“一招鲜吃遍天”“一句话定乾(qián)坤”的作业(yè)模式。移动互联网(wǎng)时(shí)代,4A依然不接纳“短平快”“刷屏爆(bào)款(kuǎn)”的巫(wū)师(shī)作法,坚守自身(shēn)的创意(yì)原则。4A眼中的创意能(néng)力,不论信息稀缺还是爆炸,都是广(guǎng)告人(rén)的生(shēng)存技能。所谓创意(yì)是独特(tè)独创,其所依赖的个性化(huà)创(chuàng)造力是原创的土壤必须倍加珍视,尤其是(shì)在这个众声(shēng)喧哗的时代。调研中(zhōng)奥美(měi)掌(zhǎng)门(mén)人TB反思(sī)了集团的整合性改(gǎi)革(gé),重申并强调了创意的(de)活力。独立(lì)运作的专业(yè)团队及其所具有创意经验是奥美自(zì)创始人奥格威(wēi)时代就延续至今才沉淀出的宝贵(guì)资产;创意是与时俱(jù)进的,更(gèng)是量身定制(zhì)的(de),比如利(lì)欧数字定位品(pǐn)牌“陪伴者”,这一认知背后就意味着企业在不同(tóng)成长阶段有不同的创意(yì)需(xū)求。4A随时围绕企业的每个(gè)步骤、每个(gè)动(dòng)作、每个节点,提供(gòng)所需的创意服务;此外,创(chuàng)意甚至(zhì)不一定就是创意,还可以是创(chuàng)造,比如W将业(yè)务触角伸至音(yīn)乐、电影、艺术策展、游戏开发等众多(duō)“非传统广告”领域,打造“超媒体(tǐ)”,拓展营销边(biān)界(jiè)。
三是空间(jiān)舞(wǔ)台。广告公司(sī)是典(diǎn)型(xíng)的To B服务行业,作为行业尖兵的(de)4A公司从(cóng)起步到成长都(dōu)是伴随(suí)企业品牌发展(zhǎn)一路(lù)而来的,那么4A的未来空间自然也在(zài)企业品牌。当初国际4A集团进入中国就是其(qí)雇主企业开拓中国市(shì)场的业务需要(yào);现如今(jīn),不(bú)论是外资企(qǐ)业品牌开辟(pì)下沉市场(chǎng),还是本土中国企业品牌征战海外,都(dōu)需(xū)要有(yǒu)合作伙伴为其提供相应的品(pǐn)牌营销服务。这也意味着4A的舞台已经发生转换(huàn):一方面(miàn)向内扎根,与(yǔ)企(qǐ)业(yè)品牌一同上山下乡,去三四(sì)线及县乡镇市场开疆拓土,做品(pǐn)牌下(xià)沉的“助推(tuī)器(qì)”;另一方面朝外扩展,强化全球服务能力,陪伴中国(guó)的行(háng)业龙头企业(yè)国际化布局,做品牌(pái)出海的“护航者”。
行文至此,关于(yú)4A的现在与将(jiāng)来,编辑部决(jué)定舍去简单(dān)的“生死”结论,也不为那些无厘头的衰败论劳心劳力。任何一个行(háng)业,生死兴衰其实是自然的系统循环交替,用不着惊慌失措,俗话说有死必有生。死(sǐ)者不(bú)必说,着重要看存活(huó)的生者,看他们如何变革转型如何挣扎向上。看(kàn)着(zhe)他们(men)咬紧牙关努力(lì)攀爬中展(zhǎn)示的(de)韧性。这种韧性来自(zì)于面对风险和不确定而自生的适应性(xìng),更来(lái)自于对(duì)自身业务(wù)模式和组织结构(gòu)的重塑。正是(shì)这(zhè)种(zhǒng)韧性,不仅让4A这个百年产物,历(lì)经变(biàn)革自身调适(shì)恢复,还能(néng)自我进化迭代。
4A活(huó)着,数(shù)十年与开放改革的中国同步行进,失却了少年的单纯快乐,平添许多中年的(de)烦(fán)恼,卸(xiè)下曾(céng)经(jīng)辉煌的战袍(páo),再度赤(chì)手空拳直面(miàn)惊涛骇浪。艰(jiān)难却(què)不(bú)失自信,挫折依旧保持耐心,坚忍不拔摸(mō)索前行(háng)。我将其称之为“韧(rèn)活”……