又意外（wài）
又（yòu）让人感（gǎn）动（dòng）
这是（shì）一场跨越国界的联名
也是一个（gè）中（zhōng）国品牌和（hé）一位叙利（lì）亚老爷爷
因为（wéi）一位博主而结缘的（de）真（zhēn）实故事
尤其推荐那（nà）些
对品牌（pái）联名如何做出新意感兴趣的朋友
完整地去回看心相印这次的反（fǎn）应与操作
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命运的齿轮（lún）
从一位博主（zhǔ）拍的视频开始转动
2024 年 5 月 12 日（rì），大学（xué）毕（bì）业后（hòu）就在全球旅居的（de）博主@北海（hǎi）流浪记 在抖音上（shàng）发布了一条短视频。
当（dāng）时他在叙利（lì）亚的首都大马士革街头，偶遇了一位坐在马（mǎ）路边（biān）卖纸巾的（de）老爷爷。
后来在几次交谈（tán）中他得知，老爷爷的名字叫（jiào）马吉德，原本是一位（wèi）阿拉伯语老师（shī），十几（jǐ）年前因（yīn）为战争的缘故改变了一切。
他失去了（le）工作，自己的（de）小家庭也变得分散（sàn）在各地，还因为不想被学生们撞见自（zì）己的遭遇觉得（dé）读书无用（yòng），只能从郊区（qū）辗转到（dào）市区来卖纸巾（jīn）维持生计。
博（bó）主@北海流浪记 第一次与马吉德（dé）爷爷的偶（ǒu）遇
这个系列的几支视（shì）频（pín）发出（chū）来后，让北海（hǎi）没有想到的是（shì），马吉德爷爷的故事不仅（jǐn）进（jìn）入了（le）抖音（yīn）的（de）热门搜索话题，还（hái）有许多网友被他那种面对生（shēng）活的困厄、仍然保持乐观的精神（shén）所打动。
你（nǐ）对他了解得越多，就越能从这位老人身上汲取到能量。
尤其（qí）是他在视（shì）频里说出的那句「我们必须得好好利（lì）用这一（yī）生」，更是点醒了一些此刻深（shēn）陷迷茫的人。
同（tóng）时（shí）也（yě）因为（wéi）马吉德爷爷是通过卖纸巾来维持日常生计，许多热（rè）心网友开始不断私信和@心（xīn）相印（yìn） ，看看是不是可（kě）以通过品牌（pái）的力量，来给（gěi）到他一些力所能及的帮助。
而（ér）心相印也没有让网友们失望。
5 月 31 日（rì），心相印官（guān）方通过一支视频正式回（huí）应（yīng）了大家（jiā）的期待，以及它在（zài）看到北海（hǎi）的视频后所做出的反（fǎn）应。
心相印回应网（wǎng）友们的期待与（yǔ）它做出（chū）的行动
在视频（pín）里可以感受到，心相印做出帮助马吉（jí）德爷爷（yé）的（de）决定，并不仅（jǐn）仅只是因（yīn）为他卖纸（zhǐ）巾这件事与品牌有着天然（rán）的（de）契（qì）合度，还有被他「即便生活再（zài）苦，眼中依然闪（shǎn）烁（shuò）着光芒」的坚（jiān）韧（rèn）所打动。
于是在联系上博主北海以后，它先是做了两件小（xiǎo）事。
第一件事是给他（tā）们夫妻送（sòng）上（shàng）了一束（shù）大（dà）马士革玫瑰和一封手写（xiě）信，来（lái）表达品牌的敬意。
第二件事是委托北海，带（dài）爷爷做一副新的假牙。
在信里，心相印写（xiě）了（le）这样一（yī）句话：「爱是无国界的（de），每一（yī）个心与心相印（yìn）的时刻，都（dōu）意（yì）味着爱的发生。」
并且它（tā）还在视频（pín）的结尾，同步告知了关心这件事（shì）进展的网友，后续会帮助马（mǎ）吉（jí）德（dé）爷爷租（zū）一个更（gèng）方（fāng）便点的房子，让他在上下楼的时候不（bú）用那么吃力。
当然故（gù）事（shì）到这一（yī）步，还没有结束。
北海发（fā）出的视频（pín），在无形中转动了心相印（yìn）这场（chǎng）爱的接力齿（chǐ）轮（lún），也推动了越（yuè）来越（yuè）多的网（wǎng）友开始给心相印建言献策。
网友们的（de）建议和创意
心相印看在（zài）眼里（lǐ）也（yě）执行到底
比如有网友就建议，请心相印（yìn）创造（zào）一个大马士革玫瑰系列，宣（xuān）传语就是他说（shuō）的那句「我们（men）必（bì）须得好好利（lì）用这一生」。
还有（yǒu）网（wǎng）友把（bǎ）家里的纸（zhǐ）巾拿出来，直接在（zài）上面（miàn）手写了这句话。
更有贴心网友（yǒu）考（kǎo）虑（lǜ）到马吉德爷爷（yé）骨子里是一个不向命运屈服、也不想被（bèi）人轻视（shì）的人，便建（jiàn）议（yì）心相印购买他的肖像权，这（zhè）样不至（zhì）于给他带来（lái）太多的心理压（yā）力。
网（wǎng）友的这些建议，心相印看在了眼里（lǐ），更（gèng）选择了执行到底。
6 月 1 日，心相印响应网友号（hào）召，对外宣布筹备联名产品，并在其全平台的（de）官方自媒体上向大家征集（jí）马吉德（dé）爷爷的人物肖像投稿。
消息发出（chū）去后，在心相（xiàng）印的（de）抖音评论区里，时不时就能看（kàn）到有人发来他们画出的作品。
查看（kàn）部分网友投稿给心相印的作品
从一些投稿网友（yǒu）的心声中也可以（yǐ）感受到，他（tā）们之（zhī）所以愿意参与（yǔ）心相印的（de）这次征集，一（yī）方（fāng）面是被马（mǎ）吉德爷爷的故事所感动（dòng）。
另（lìng）一（yī）方（fāng）面则是从参与这件事（shì）的过程中，体验到了一种（zhǒng）有（yǒu）意义的满足。
而且过程中（zhōng）一个细节（jiē）也特别值得一（yī）提：
心相印还向网友们（men）公布了一张联（lián）名纸巾的进度表（biǎo），以此来表示这件事并不是说（shuō）说而（ér）已。
等到 6 月 15 日，心相印（yìn）宣布与马吉德爷爷（yé）的联名抽纸正式上市，网友们会发现心相印真的把大家的建议都落到了实处。
首先可以看到，马（mǎ）吉德爷爷那句感动万千网友的（de）话被印在了产品外包装上。
其次包装的设计元素运用了代表爱的玫瑰作（zuò）为点缀，以此来呼应「玫瑰人生」的联名主（zhǔ）题，寓（yù）意大马士革的玫瑰始（shǐ）终（zhōng）绽放。
再者（zhě）心（xīn）相（xiàng）印还专门从网友的投稿中筛选出了 9 张作为（wéi）明信片，随机赠送（sòng）给下（xià）单的网友。
当你把这次联名系列中的抽纸和手帕（pà）纸（zhǐ）拿到手中还能察觉，心相印不仅在（zài）纸巾的工艺上采用（yòng）了玫瑰印花，闻（wén）起来也（yě）有淡淡的玫（méi）瑰余香。
也就是说，从 6 月（yuè） 5 日肖像插画征集结束到 6 月 15 日联名（míng）产品上市，心相印前（qián）后只用了 10 天时间。
看到这里有过实操品（pǐn）牌联（lián）名经验的人应该（gāi）能够想象得到，这绝对算得（dé）上（shàng）是一次极限操作（zuò）。
因为（wéi）一（yī）旦品牌联名（míng）要动用（yòng）到（dào）产品生产线，那么在这背后，就（jiù）不仅仅是一个部门（mén）的事。
拿心相印这次来说，它除了（le）前期（qī）要完成（chéng）与北海和马吉德爷爷（yé）的（de）细节沟通（tōng），内部肯定还要把品牌、媒介、内容、采购、视频、设（shè）计（jì）、研发、生产、仓储、电商等多个岗位的人集结起来一（yī）起（qǐ）协作才能（néng）完（wán）成。
从目前的结果来看，与马吉德爷爷的（de）这款联名产品不仅只（zhī）是在心（xīn）相（xiàng）印的渠道能够买到。
同时心相印还专门为（wéi）北海的抖音橱窗，匹配了（le）相应的（de）联名产品销售链（liàn）接，希望（wàng）以他为桥（qiáo）梁，转化成为对马吉德（dé）爷爷后续生活的帮（bāng）助（zhù）。
心相印的品牌slogan
有（yǒu）了一次具（jù）象（xiàng）化的表达
另外，尤为难（nán）得的是，6 月（yuè） 17 日，心相印还（hái）抓（zhuā）住了（le）博主北海因（yīn）为证件过期需要（yào）回国办（bàn）理的契（qì）机，临（lín）时筹（chóu）备了一场直播来与马吉（jí）德爷爷进行视频连（lián）线。
心（xīn）相印 x 北海流浪（làng）记（jì）直播花絮
当天（tiān）在数以万（wàn）计的网（wǎng）友们见证下，北海自己坦（tǎn）言：「最近发生的一切（qiē），像做梦一样。」
远在（zài）叙利亚的马吉德爷爷则动（dòng）情（qíng）地表示：「你们改（gǎi）变了我的人生。」
他这里说的「你们」，是博（bó）主（zhǔ）北海（hǎi），是品牌心相印，更（gèng）是无数网友（yǒu）们在中间的串联与推动。
因为如（rú）果你再去回看这一次联名，对（duì）心相印来说，这（zhè）完全是一次意料之外。
这份意外，得益于网友们在（zài）这（zhè）个过程中的一步步推动和（hé）参与、见证与鼓（gǔ）励。
这（zhè）份意（yì）外，也得益于它心相印用自己的快速反应（yīng）能力（lì）与（yǔ）真诚的品牌态度接（jiē）住了这份「泼天富贵」，从（cóng）而使得它的品牌主（zhǔ）张「不止柔韧，爱在心相印」，有（yǒu）了一（yī）次（cì）具象化的表达（dá）。
再换个角度说（shuō），心相印也相当于是通（tōng）过一次对（duì）网络热点的借（jiè）势与传（chuán）播，完成（chéng）了一次对品牌形象（xiàng）和品牌美誉度的直（zhí）观塑造与建构。
它把（bǎ）「爱（ài）在心相印」落到了人（rén）与人之间。
它也彰（zhāng）显（xiǎn）出了作为一个纸巾（jīn）行业头部品牌，所拥有的气度与（yǔ）格局。
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最（zuì）后，在（zài）我个（gè）人看来，这是目前 2024 年看到现在，让我最为意外的一次品牌联名了。
它不是发生在（zài）品牌与品牌之间，也（yě）不是发生（shēng）在品牌与大 IP 之间，而是发生在一个中国品牌与一（yī）个（gè）遥远国度（dù）的老人之间。
尽管它充满（mǎn）了可遇不可（kě）得的偶然因素，但（dàn）借由心相印的这一次意外，有（yǒu）一点（diǎn）或许值得（dé）注意：
今天随着社交媒体平台的多元化（huà）和用户的圈层化，品（pǐn）牌追求热点营销的逻辑已（yǐ）经开始发生了变化。
过去每当（dāng）有社会热点或者一（yī）些（xiē）文体大事件发生时，品牌参（cān）与其中，更多是（shì）一个围观（guān）者或者（zhě）是一枚（méi）嘴替的（de）身份。
今天当热点事件（jiàn）发生时，首先对热点的定（dìng）义也不再是全网都知道（dào）的大热点，它还可（kě）以（yǐ）是单一平台上正在引发（fā）群（qún）体讨论的小热点。
其次对网友（yǒu）们来说，在内心朴素（sù）的情感驱动下，他们更期待（dài）的是品牌能做出切实的行（háng）动，而（ér）不仅仅（jǐn）只是博（bó）人一笑（xiào）或是让人看到品（pǐn）牌有人格化的那（nà）一面（miàn）。
因（yīn）为就算（suàn）自己的现实生活一地鸡毛（máo），也（yě）仍然有许多人乐于见（jiàn）到有他人在「缝（féng）缝补补」。
就算商（shāng）战（zhàn）的世界充满着计算与利弊，也仍然（rán）有用户期待自己（jǐ）喜（xǐ）爱的品牌愿意作为一个出口或是搭建一条通道，来表达（dá）出他（tā）们的心中的「若是（shì）月亮还没（méi）来，路灯也可（kě）照窗台」。
由此一（yī）来（lái），这也就需要品牌（pái）保持（chí）在（zài）线状态（tài），不（bú）断保持对以下这些问（wèn）题的动态思考（kǎo）：
1. 热点发生时，能不能为我所巧用？
2. 品牌介（jiè）入时（shí），可不可（kě）落（luò）地到（dào）行动？
3. 网友参（cān）与时，如何（hé）给他们获得感？
同时不要错（cuò）过每一个网（wǎng）友在一些话题下面@品牌的 UGC 与评论，往往在那些（xiē）主动召唤品牌的声音里，哪怕是三言两（liǎng）语，可（kě）能也蕴藏着（zhe）一个大创意。
而（ér）如果一（yī）定概括出一条准（zhǔn）则谨记（jì）的话（huà），那么就像是心相印这（zhè）样：
以心（xīn）换心，真（zhēn）诚永（yǒng）远是最（zuì）有力的表达（dá）。
