01.
不知不觉
二代们也开始进(jìn)入了大众眼帘
翻开小红书,搜索#厂二代,出现上千个图文帖,最多的话题莫过于“我(wǒ)是厂二代,该如何接(jiē)班拯救濒临倒(dǎo)闭的家族厂(chǎng)”震惊之余,感慨二(èr)代也不好做,大家都难做。
20世(shì)纪90年代的下(xià)海创业(yè)潮诞(dàn)生了一大批(pī)工厂企业(yè),父辈们(men)靠着机遇(yù)和辛劳赚来的红(hóng)利正随着市场变革的(de)脚(jiǎo)步逐步消失,企业转型压力空前巨大。
而好利来(lái)、娃哈(hā)哈(hā)、麻辣王子(zǐ)、旺旺、特步这些伴随着“年轻一(yī)代(dài)”成(chéng)长起(qǐ)来的(de)国(guó)民(mín)品牌,不知不觉也已迈入“品牌中(zhōng)年”。市场环(huán)境日新月异,缺乏后继增长动力,如何(hé)破局焕发生机,似(sì)乎已变(biàn)成此类(lèi)企业的(de)心头大事(shì)。
随(suí)着原来(lái)使用(yòng)这些品牌(pái)的小朋友们逐渐年长,旧品牌(pái)锚定“新人群”就需要借(jiè)助新故事新内容(róng)新想(xiǎng)法,在这过(guò)程中,二代(dài)们(men)也(yě)许更(gèng)懂同辈们的心。
相比起一代们,浸染在互(hù)联网世界中的二代们(men)更擅长利(lì)用网络去讲故事:新媒体营销,网(wǎng)红营销,短(duǎn)剧营销(xiāo)…… 他(tā)们紧追时(shí)代(dài)浪潮,用新颖的方式开拓企业的第二条增长路径:吸引消费(fèi)者自发过来而(ér)不(bú)仅仅是将产品推出去,做品牌而不仅仅只是做产品,做消费者的朋友而(ér)不(bú)仅仅只是做“推销员”。
02.
四个招式(shì),二代们的营销范式
第(dì)一(yī)招:上位第一剑(jiàn),先(xiān)斩代言人。从视觉入手塑造品牌年轻化(huà)形象(xiàng)。
第二招:“由表(biǎo)及里(lǐ)”拓业务砍业务,掌(zhǎng)握(wò)好可谓是九阳神功,防御力无可匹敌(dí),可以在瞬息万变(biàn)的商业环(huán)境中成就金刚不坏之躯。
第三式:自己上阵(zhèn)抓直播,由幕后走向台前。
终极一招:撸(lū)起袖子做(zuò)自己的社媒(méi)人设,做IP,通俗说来(lái)就是将自己打造成一个网红,通过个人的影响力(lì)去影响自家品牌,形(xíng)成双向交叉影响力(lì),深度绑(bǎng)定年轻(qīng)消费客群(qún)。
第(dì)一招:代言人(rén)营销(xiāo)
海澜之(zhī)家“男(nán)人的衣柜(guì)”“爸爸的(de)衣橱(chú)”相信大家对这(zhè)个广告词一定不陌生。每每看到海澜(lán)之家,我们都可以联(lián)想(xiǎng)到曾经的品牌代言人,印小天微笑着起飞并且(qiě)向空中踢了一脚的(de)标(biāo)志性画面,动作虽(suī)然老土搞笑但让人印象深刻。
现(xiàn)如今(jīn),路过海澜之家橱(chú)窗,可以发(fā)现广告代(dài)言人(rén)早(zǎo)已不(bú)再是跳着鬼畜舞蹈(dǎo)的印小天,从杜淳到(dào)林(lín)更新、周杰(jié)伦,再(zài)到许魏洲(zhōu)、曾舜晞、陈哲远(yuǎn)、张颂文。其(qí)品牌代言人逐步年轻化(huà)、时尚化,代言人矩阵也逐步丰富(fù),主攻消费人(rén)群向年轻人靠齐(qí)。
海澜(lán)之家二代周立宸于2020年底正式接手企(qǐ)业(yè)董事长一职,其上任后,依(yī)旧(jiù)沿袭品(pǐn)牌之前的营(yíng)销特点:发力代言人营销。但(dàn)不同于以往强化原有消费人群这一目的(de),其想要借助代言人的形象焕新进行品牌年轻化转型,签下当年大热的明星(xīng)来为品牌造势,摆(bǎi)脱曾经的“土味县(xiàn)城爸爸(bà)装(zhuāng)”形象,扩大品牌的(de)年轻(qīng)化受众。
代言人营销如今不仅仅(jǐn)体现(xiàn)在平(píng)面海报等传(chuán)统(tǒng)广告中,其维度内(nèi)涵更(gèng)加丰富。海澜之家2023年首创品牌定(dìng)制户外慢综,邀(yāo)请品牌代言人曾舜晞(xī)在长白山穿(chuān)着海(hǎi)澜之家超能鹅绒(róng)产(chǎn)品进行品牌软宣传(chuán),此次活(huó)动(dòng)在抖音和微信视(shì)频号一同进行实时直播,共吸引了(le)930w人次(cì)观看。
2020年5月31日,娃哈哈宣(xuān)布更换纯(chún)净水产品长(zhǎng)达22年未变的代言人(rén)王力宏,由其更换为演员许光汉,并更新了广(guǎng)告语(yǔ):水(shuǐ)就是水,让水(shuǐ)回归(guī)纯粹。这是(shì)娃哈哈二(èr)代宗馥莉的决定,其在2019年的一次采(cǎi)访中坦言(yán):王力宏(hóng)太老了,已经(jīng)有(yǒu)审美疲劳了(le)。或许这(zhè)也是大部分年轻人的想法,为满足(zú)品牌年轻化战略(luè)需求,娃哈哈纯净(jìng)水也需要继续在红海赛道:纯净(jìng)水领域获得年轻(qīng)人关注,抢占年轻人市场(chǎng)。
但更换代言人这(zhè)一(yī)动(dòng)作引(yǐn)发消费(fèi)者褒(bāo)贬不一,童年时期的偶像(xiàng)对(duì)于年长的我们而言也许(xǔ)早已不是一个追(zhuī)逐帅气的存在(zài),而是一种精神的慰藉与满(mǎn)足:童年时期的回(huí)忆(yì)。
品牌年轻化不是简单的更换(huàn)代言人,从业务上,实际(jì)产品中都(dōu)需要有所(suǒ)转变,配套升级。
第二招:调整(zhěng)业(yè)务(wù)
娃(wá)哈哈二(èr)代宗馥莉为(wéi)进行品牌年轻化战(zhàn)略,还进行了关(guān)键动(dòng)作:调整产品(pǐn)线和(hé)业务。
其在2016年推(tuī)出(chū)定制化果汁品(pǐn)牌Kellyone,瞄(miáo)准(zhǔn)一(yī)二线年(nián)轻群体,产品(pǐn)线丰(fēng)富新潮,有果蔬汁、纯茶“一茶”、苏打气泡水“生(shēng)气啵啵”、果汁果(guǒ)味茶“CHACHA”等多款产品,这一举措弥补(bǔ)了娃哈哈自身产品(pǐn)矩(jǔ)阵的空缺,将年轻人关注的“0脂(zhī)、0糖、新潮”带入产品及品牌概念。(时(shí)也(yě),运也,0脂(zhī)0糖直到今(jīn)天才被刻在消费者(zhě)心中)
同时,娃哈哈还推出“AD钙奶(nǎi)月饼”“钟薛高联名雪糕(gāo)”等一系列多元化产品。
不(bú)仅(jǐn)在(zài)产品上走多(duō)元(yuán)化路线,业务上宗馥莉也发展多元化(huà)。2013年,进入酱酒领域后消(xiāo)无声息。2018年,进军大健康(kāng)行业(yè),推出天(tiān)眼晶睛发酵乳,定位护(hù)眼保健食品(pǐn)。2019年,推出即食(shí)养生粥、益生菌固体饮料(liào)产品。2020年,跨(kuà)界尝试实(shí)体(tǐ)奶茶(chá)店,以亏损(sǔn)告终。2022年(nián),再次尝试白(bái)酒(jiǔ)领域,推出(chū)宗帅家酒无太大水花。业务的(de)多次(cì)扩张尝试失败也给(gěi)宗馥莉带来了反(fǎn)思,2024年(nián)3月6日,娃哈哈注销杭州娃哈哈蜜(mì)胜日化有限(xiàn)公司,主营(yíng)业务为口腔卫生用品、洗衣用品这代(dài)表娃哈哈在多元化道路(lù)上的(de)收缩(suō)与谨慎。
2024年1月,美特斯邦威二代胡佳佳(jiā)让位(wèi),父亲周成建重新回(huí)归,意图拯救濒危机重重的公司。那么,胡佳佳上位这(zhè)七年,究竟做了(le)什么?其接手(shǒu)前,美(měi)特斯邦威(wēi)已有了首(shǒu)次亏损。美(měi)特(tè)斯邦威所代表的港台时尚(shàng)受到zara和hm等欧美快消服饰品牌的冲(chōng)击,胡佳佳接手后,想(xiǎng)要扭转品牌形象,进行品(pǐn)牌年轻(qīng)化改造,但未抢(qiǎng)占(zhàn)住线上新零售洼地,业内认(rèn)为(wéi)这可能是最大的错判。如今,美邦(bāng)也在线上(shàng)端开展(zhǎn)业务,试图找回曾经消(xiāo)失的(de)流(liú)量。
第(dì)三招:发力直播
打破信息(xī)壁(bì)垒培养年轻客群
京(jīng)润珍珠在中国(guó)珍珠行业(yè)中(zhōng)拥有最全的产业链(liàn)并且凭借“珍珠美容养颜(yán)汉方”成为首个成功(gōng)申请(qǐng)省级非(fēi)物质文(wén)化遗产的中(zhōng)国化妆品(pǐn)品牌。无论何时打开手机搜索“京(jīng)润珍(zhēn)珠(zhū)”,你都能(néng)看到(dào)正(zhèng)在直(zhí)播的官方号(hào):微(wēi)信(xìn)视频号、抖音号、小红书(shū)号、淘(táo)宝号等等,甚至一个平台会有几个号(hào)同时直播,内容当然也是有关于珍珠(zhū):珍珠护肤品、珍珠首(shǒu)饰、珍珠保健(jiàn)品等等(děng)。如果(guǒ)凑(còu)巧,刚好(hǎo)可以看(kàn)到一个胸前(qián)别着小(xiǎo)红花,带着珍珠耳环的长发时髦男(nán)人,这便是京润珍珠二代,现在的掌门人:周朔。
据采访,京润珍珠现在有至少七成的营收是由(yóu)线上收入所贡献。在2022年微信视频号还(hái)鲜有人(rén)问津之时,京润珍珠就推出第一场直播,并(bìng)借助这一(yī)场战(zhàn)役拿下500w销售额,没有专业的(de)达人,没有大基数的粉(fěn)丝群,没(méi)有特别优惠的价(jià)格(gé),只有怒怼产品的镜头:无限专注于珍珠本身。而这(zhè)又恰好符合平台(tái)人群的特性:讲求生活品质,价格敏感度低。
如果凑(còu)巧的话(huà),还可(kě)以看到(dào)周朔亲自上阵,卖力讲解:产品从(cóng)珍珠(zhū)粉到珍珠项链,内容从(cóng)成分(fèn)揭秘到活动优(yōu)惠,话术从卖点转向买点,2023年一年,就进行了105场专场直播(bō),不禁让人感慨(kǎi)其对线上直播的重视程度(dù)。
近年(nián)来,随着各类影视剧的带货及时尚(shàng)“复古轮回”的影(yǐng)响,珍珠逐步被年(nián)轻人放入(rù)购(gòu)物(wù)车。
其作为非标品类,客单(dān)价高且选购(gòu)门槛较高,而线上直播(bō)能够(gòu)直接将(jiāng)珍珠(zhū)的选购常识及技巧直接告知消(xiāo)费者,使得珍珠购买相较以(yǐ)往信息相(xiàng)对透明,购买(mǎi)成本相(xiàng)对(duì)减少,满足(zú)年轻人对非(fēi)标(biāo)产品的(de)购(gòu)买(mǎi)要求(qiú):简(jiǎn)单高(gāo)效透明直接。
不仅是珍(zhēn)珠饰品,珍(zhēn)珠(zhū)护肤(fū)品也是(shì)如此,大家对珍(zhēn)珠这(zhè)一品(pǐn)类有了基本认(rèn)知后,便会(huì)了解并认同其功效(xiào)。
京润珍珠发力线(xiàn)上平(píng)台,重压直播,不仅(jǐn)仅是(shì)能够进行简单的产品(pǐn)推销,还(hái)能培养年轻人群品类认(rèn)知,发力年轻消(xiāo)费者市场,进行品牌年轻化与可持续发展(zhǎn)。
第四招:社媒人(rén)设(shè)
拉近品牌与消费者的心(xīn)理(lǐ)距离
纵览各平台,品牌链接年轻人的重要阵地毋庸置疑是小红书、抖音等社(shè)交媒体,“内容+社交(jiāo)”的形式有利于促成(chéng)品(pǐn)牌和(hé)消费者进行双向沟通,让品(pǐn)牌走下神(shén)坛,让消费者(zhě)拥有(yǒu)更为深刻立(lì)体(tǐ)的多重品牌体验。但是除了年轻化的媒(méi)介,还需要年(nián)轻的主体承担起传递(dì)品牌形象的作用,二代们,能力+财力(lì)+年轻+时(shí)尚,人设叠加,buff叠(dié)满,品(pǐn)牌效应成倍放大。
好利来无疑是值得(dé)一提的案例(lì),2021年便有其大(dà)公子(zǐ)罗(luó)昊(hào)试水娱乐圈(quān),将自己的生活及恋情曝光在(zài)大(dà)众面前,参加明星恋综,与罗志祥前女友的恋(liàn)情掀起了(le)一波水(shuǐ)花,顺带也为好利(lì)来增加了一波(bō)流(liú)量。
弟(dì)弟(dì)罗成紧(jǐn)随其后,定位“社恐老板”发力(lì)社媒,分享(xiǎng)“办(bàn)公日常+蛋糕相关”内容高度捆绑(bǎng)人设,其抖音(yīn)账(zhàng)号(hào)粉(fěn)丝数破(pò)300W,点赞量过3000w,小红书(shū)账号粉丝数也已突破(pò)50w,迈入头部达人行列。
细看其账号,前(qián)期内容以破圈为目的,话(huà)题度较广(guǎng)泛,获取(qǔ)泛人群(qún)为(wéi)主,围绕“我的老板不(bú)是老板,员工自在做自(zì)己”这一风格打造(zào)职场内容,精准深(shēn)击职场(chǎng)打工人的心理痛(tòng)点,让“老板罗成”一度成为职场(chǎng)社畜们(men)的梦中情boss。
凭借前期单(dān)人(rén)人设拥有一定(dìng)量粉丝(sī)后,后期(qī)内容创作与好利(lì)来产品进行(háng)深度绑定,用“蛋糕创作/测评新(xīn)品”等方式(shì)花样进行(háng)产品种草并且获取到(dào)消费者真实的第一手(shǒu)反馈,锚定平台粉丝为自家关键(jiàn)的消费客群,推出“抽(chōu)取粉丝赠送新品”等(děng)各类(lèi)品牌营销(xiāo)活(huó)动(dòng)。
2022年,一则“特步公主与七(qī)匹狼(láng)公子订婚(hūn),童话照进现实(shí)”的新闻(wén)火遍全(quán)网,让丁佳敏走入了大众视野,自此她的(de)社媒内容就围(wéi)绕“现实公主(zhǔ)”这一关键(jiàn)词,外形(xíng)甜美(měi)/家(jiā)庭阔绰/爱情美满但(dàn)也需要好好(hǎo)工(gōng)作,这(zhè)样的(de)人设拉近了(le)与特步消费者的(de)心理距离——“噢(ō),原来哪怕是(shì)我们日常(cháng)都能见(jiàn)到(dào)的品牌(pái),其二(èr)代也需要好(hǎo)好工作,也会有平常(cháng)女孩有的烦恼”。
翻开其最早期的内容“看秀、自拍、看展”人设(shè)同质化程度(dù)高且不易(yì)引发共鸣(míng),但(dàn)其后(hòu)期巧妙延续订婚新闻热度,借助“甜蜜爱情,幸(xìng)福婚姻(yīn)”为(wéi)抓(zhuā)手(shǒu),以分享(xiǎng)“与周先生的(de)日(rì)常”为主,账号人设高度差异化,顺带分享(xiǎng)自(zì)己作为(wéi)职场(chǎng)新人的打怪升(shēng)级之路,为自家企业(yè)获得一波曝光(guāng),为自己负责的品(pǐn)牌(pái)支线“半(bàn)糖系(xì)列”赢得一(yī)群(qún)同(tóng)样对自己满(mǎn)怀热忱,对(duì)爱情满怀憧(chōng)憬(jǐng)的宝藏女孩(hái)。
“给我O泡(pào)~ 给我O泡~ O泡果奶OOO~”
“三年二班的李子明童鞋,李子明(míng)童(tóng)鞋(xié),你妈妈拿(ná)了两瓶旺仔牛(niú)奶在(zài)学校门(mén)口等(děng)你!”
“旺旺碎冰冰,冰凉清爽,你家(jiā)有吗?”
旺旺魔性(xìng)的广告曾(céng)几何时疯狂(kuáng)轰(hōng)炸电(diàn)视(shì)屏幕外我(wǒ)们的(de)耳朵,可谓(wèi)是洗脑(nǎo)广告鼻祖。
与好利来、特(tè)步不(bú)同,旺二代(dài)“蔡旺家”主攻月(yuè)活用(yòng)户近6亿的微(wēi)博,虽其增(zēng)量流(liú)量逊(xùn)色于其他(tā)社媒,但存量流量占据有利地位。
蔡旺家微博@Matt旺家(jiā) 画风有趣,语言诙谐,互动频繁,给人一种(zhǒng)“真实搞(gǎo)笑男”的既视感,其巧借微博“社交广场”互动及时性强的特(tè)点,用可爱(ài)的语气发(fā)表自己(jǐ)的(de)真实生活和心理活(huó)动,与旺旺首席(xí)营运官(guān)严肃的现实身份形(xíng)成有趣(qù)反差(chà),引来众多年轻人围观。
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早(zǎo)起会问(wèn)早,大家也(yě)配合的跑到评论区说“旺旺”。
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以(yǐ)幽默(mò)的语(yǔ)气(qì)分享自己“吃垃(lā)圾食品看(kàn)潮流综艺”的幸福(fú)一刻,引(yǐn)得大家也纷纷也晒出自己的炸鸡看(kàn)剧图片,顺带还不忘(wàng)帮其cue一下(xià)自家产品。
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当然不乏也有一些碎(suì)碎念:懊恼自己一不小心炸鸡点多了、天天在食品厂待着有一大堆吃(chī)的是好事也是(shì)坏(huài)事等(děng)等,不(bú)仅让人觉得虽然我们隔(gé)着互联网,但似(sì)乎毫无距离(lí)。
对于(yú)平台观众(zhòng)而言,Matt旺家就像是一个未曾谋面(miàn)的朋友,对其的喜(xǐ)欢甚至投射(shè)到了旺旺这(zhè)一品牌身(shēn)上,使得旺旺(wàng)成为大家眼里的可爱逗逼活宝(bǎo),与消费者的链接更(gèng)近一步,更深一层。
毛巾少爷的毛巾帝国短剧(jù),在抖音上火(huǒ)到了热搜榜第一,实时热搜数更是达到了1100w,真少爷(yé)亲自上阵拍“真豪门短剧”,让洁丽雅三代石展承一夜爆红。“创业(yè)的爷爷,不管自(zì)己死活的爸爸,反派帅气(qì)的二叔,废(fèi)柴的自己,争(zhēng)家产的(de)弟妹(mèi)”狗血(xuè)剧情无一不吸(xī)引着在总(zǒng)裁文中长(zhǎng)大(dà)的年(nián)轻人(rén)。
洁丽(lì)雅获得过中国毛巾(jīn)行业第一块“中国驰名商(shāng)标”,品牌(pái)价值曾被连续(xù)六年评为第(dì)一,但在当代视角下,其同样(yàng)遭遇了传统制造业(yè)面临(lín)的(de)困窘时刻(kè):在年轻(qīng)人中(zhōng)的知名度(dù)较低,后(hòu)续增长乏力。如何找到新(xīn)的(de)增长点:品牌(pái)年轻(qīng)化,石展承打造“毛巾少爷”这一IP,创作“草包(bāo)霸总”系(xì)列内容,同时又框(kuàng)定(dìng)“家庭(tíng)显眼(yǎn)包“这一(yī)人设,既用真实拉(lā)近(jìn)了与年轻人的距离,又(yòu)恰恰传递出洁(jié)丽雅(yǎ)企(qǐ)业“家族情感”这一核心价(jià)值,用他(tā)自(zì)己的(de)话说(shuō)就(jiù)是“我们家是(shì)以‘家’为概念的民族品牌(pái),一家人一块儿,把民族品牌延续下(xià)去。
6月5日,毛巾少爷(yé)开(kāi)启第一场(chǎng)抖(dǒu)音(yīn)带货直播:短剧+带货模(mó)式,将内容创新式(shì)的带(dài)进直(zhí)播(bō)场景(jǐng),延续之前的短视频故事和人设,4小时累(lèi)计观看人(rén)次达140w,GMV达500+w,一举登上当(dāng)晚带(dài)货(huò)总榜之首。毛巾少爷(yé)此次带货直(zhí)播按(àn)短(duǎn)剧的形(xíng)式进行,借用了(le)舞台剧的表现形(xíng)式:每一段短剧内容演完重新布置场景和产(chǎn)品,给人充分的情绪价值和创新体验(yàn),不无让人感慨(kǎi)在短剧中享受(shòu),在享受(shòu)中购物。此次直播也充分丰(fēng)富(fù)了毛(máo)巾少爷的人设立体度(dù),无论是(shì)从(cóng)短视频(pín),还是直播带货(huò),其都充分自洽“草包霸总”形(xíng)象(xiàng)。
好利(lì)来“社恐老板”、特(tè)步“现实小公主”、旺(wàng)旺“真实搞笑男”、洁丽雅“草包霸总”等等,这些二代(dài)们发力年轻人(rén)常驻的社(shè)媒,将自己曝光在镜头面前(qián)。围绕着一个核心人设(shè),用内容与创意打动着观者的心,将自家老品牌焕新,拉近与年轻(qīng)人的心理距离,还原(yuán)出一(yī)个真实却又有趣的自己。在这里人设可能就是他们(men)的性格(gé)特点,喜(xǐ)好生活,在这个(gè)信息(xī)爆(bào)炸快节奏的时代,人们疲于筛选也不愿花时间去筛选虚假,也许,真(zhēn)实才最有趣,真(zhēn)诚才最可贵,真即为拉近消费者的入场券。
总结
家(jiā)族企业传承,一直以来都是企业家们较为困扰(rǎo)的问(wèn)题。据波士顿家族企业研究协(xié)会(huì)的一组数据:仅仅只(zhī)有(yǒu)30%的家族企业(yè)能够成功传(chuán)承到第二(èr)代。
但是(shì),不以成败论英雄,总有后浪能够拍打前浪。二(èr)代们借助自(zì)己(jǐ)的招式(shì),进行(háng)品牌(pái)年轻化的(de)尝试,这其(qí)中离(lí)不开他们自己的努力奋斗,也离不开市场(chǎng)环(huán)境的快速多变,更离不开(kāi)父辈(bèi)们的(de)信任放权。抓(zhuā)住机会还是(shì)放走机会,一次代言人更换,一次业务转型,一个短视频,一(yī)次(cì)线上直播,一次网络互动,就足以验证,至于长效性,就显(xiǎn)得(dé)不那么迫切了,唯有先尝试才能分高下(xià)。
二代能否顺利接班(bān),我们(men)拭目以待。